FAQ

Pour commander un produit il faut que tu choisisses ton modèle, le tissu dans lequel tu souhaites qu'on le réalise, ainsi que la taille qui te convient. N'oublie pas de renseigner sa longueur. 
Une fois la commande passée tu recevras un email te confirmant ta commande, puis un autre lors de son expédition.
Si tu as la moindre question n'hésite pas à nous envoyer un email.

Lors de ta commande tu peux nous indiquer en commentaire si tu souhaites modifier la longueur de ton vêtement. Voici un moyen simple de le faire:

- Si c'est un pantalon ou un short : choisis un de tes pantalons dont la longueur te convient, mets le à plat devant toi et mesure sur un des cotés, depuis la ceinture jusqu'en bas.

- Si c'est un manteau ou une robe : choisis ton/ta favorite et positionne le dos du vêtement face à toi, mesure au milieu du vêtement, depuis la base du col jusqu'en bas.

Si tu as la moindre question n'hésite pas à nous envoyer un email.

Les délais de fabrication et de livraison sont de 15 jours ouvrés. Saches que nous ferons tout ce qui est possible pour que ta commande arrive au plus vite, cela dépendra du volume de commandes au moment où tu passeras la tienne. En effet tous nos produits sont réalisés avec amour à la main et à la commande.
Cela prends donc plus de temps que dans le prêt à porter ;). 
Si tu as la moindre question n'hésite pas à nous envoyer un email.

Ton colis te sera envoyé en colissimo. Tu recevras un email avec un numéro de suivi dès qu'il aura été expédié.
Si tu as la moindre question n'hésite pas à nous envoyer un email.

Ton produit ayant été fabriqué et personnalisé juste pour toi, nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements. Tu trouveras toutes les indications nécessaires pour bien choisir ta taille et ton tissu sur chaque page produit dans le "guide des tailles et des tissus"
Si toutefois nous avions commis une erreur concernant ta commande n'hésite pas à nous envoyer un email, nous trouverons une solution dans les plus brefs délais.

Avant qu'un produit ne soit mis en ligne nous l'étudions durant de longs mois pour en définir la coupe parfaite. Ensuite vient le choix des tissus qui à pour nous toute son importance: on en parle dans la catégorie "D'où vient mon tissu?" Chaque tissu est choisi avec soin auprès de nos partenaires, le but étant que ta pièce reste le plus longtemps possible dans ton dressing. 
Tous nos produits sont imaginés et réalisés à Paris.
Si tu as la moindre question n'hésite pas à nous envoyer un email.

De manière générale nous te recommandons de prendre soin de tes tenues Maison Lienhard et de ne pas les laver à plus de 30 degrés. Tu trouveras sur chaque pièce une étiquette avec toutes les informations nécessaires.
Si tu as la moindre question n'hésite pas à nous envoyer un email.